生产企业出口退税申报系统操作指南

一、软件的使用范围和使用时间：
按照国家税务总局及省国税局的要求，各生产型出口退税企业自2003年1月1日起报关出口的货物必须使用全国统一的《生产企业出口退税申报系统》向主管国税局进行“免、抵、退”税申报。
二、软件的安装：
根据《生产企业出口退税申报系统使用教程》中第2、3章内容操作即可。(东莞石排代理记帐）
三、软件的基本操作：
（一）系统进入方法：
申报系统安装好后，在windows画面上依次点击“开始”——“程序”——“出口退税电子化管理系统”——“生产企业出口退税申报V3.1”后，如果是初次使用，在出现的画面的“用户名”栏录入“sa”（小写），“密码”为空，按“确定”键即可进入下一个画面，在下一个画面上输入“当前所属期”，按“确定”键即可进入系统。以后使用时录入指定的用户名和密码进入即可。
（二）免抵退税申报资料录入前的系统配置操作：
第1步：系统第一次使用之前，先进行“系统初始化”。操作如下：在系统主画面选择“系统维护”—— “系统初始化”，在出现的画面上录入“YES”按确定即可完成系统初始化操作，并重新进入系统。（注意：初始化开将系统数据清空，该步只是第一次使用时操作，须较为慎重。）
（画面一）

第2步：进行系统配置设置与修改。操作如下：在系统主画面选择“系统维护”——“系统配置”——“系统配置设置与修改”，在出现的画面上选按功能键“修改”激活表格。表格各栏内容的录入现规定如下：
1、“企业代码”：根据海关签发的《自理报关单位注册登记证明书》上编号确定，录入企业2003年01月时的海关企业代码（10位数）。如果企业海关代码发生变更，请及时与当地国税分局联系，做好相应的《退税登记证》的变更手续。
2、“纳税人识别号”：根据国税局签发的《税务登记证》的编号确定，录入企业的纳税人识别号（15位数）。
3、“技术监督局码”：为空，无须录入。
4、“用户名称”：根据企业《税务登记证》上的“企业名称”录入。如果企业全称超过15个中文时，企业只须录入企业名称中前15位数。
5、“地址”：根据企业详细厂址填写。
6、“邮编”、“财务负责人”、“办税员”、“电话”、“传真”和“电子邮件地址”根据企业真实情况填写即可。
7、“退税登记证号”：录入企业《退税登记证》上的号码。
8、“退税登记日期”：根据市国税局签发的《退税登记证》上“退税机关”负责人签发的日期录入。
9、“纳税人类别”：如果企业是一般纳税人就录入“1”，如果是小规模纳税人就录入“2”。
10、“计税计算方法”：原则上该栏录入为“1”。
11、“进料计算方法”：所有企业该栏录入“2”即可。
12、“分类管理代码”：按主管税务机关评定，分为“A、B、C、D”类。
13、“税务机关代码”：所有企业该栏录入“4419”即可。
14、“税务机关名称”：所有企业该栏录入“东莞市国税进出口税收管理科”即可。
15、“备注”：为空。
录完上述内容，按“保存”存盘，再按“退出”键退出该模块时，系统提示重新进入，再按上述进入方法录入“用户名”和“密码”按“确定”即可重新进入系统。
第3步：进行系统参数设置与修改。操作如下：在系统主画面选择“系统维护”——“系统配置”——“系统参数设置与修改”，在出现的画面上其各栏内容处理如下：
1、“系统备份路径”：系统默认在C:\退税申报系统备份\下，如果企业要变更可以选按该栏右方的“更改”键，再在弹出的画面上选择指定的“驱动器”和“路径”按“确定”即可。（但注意：驱动器绝对不能选择A：盘，建议不要存放在C：盘）

（画面二）

（画面三）

（画面四）
2、“网络数据路径”和“远程申报地址”现暂以系统默认，不用修改。
3、“进料加工贸易”栏：无论企业实际情况如何，所有企业统一选“有进料加工业务”。
4、“屏幕提示”和“系统响铃”：企业可根据自行任意选择。
5、“一致性检查”选项必须选上。
6、其它功能键以系统默认填写。
修改完毕按“确定”退出即可。
第4步：进行系统口令设置与修改。操作如下：在系统主画面选择点击“系统维护”——“系统配置”——“系统口令设置与修改”，进入系统口令设置与修改模块，该模块可以增加新的操作人和修改删除原操作人以及修改口令。具体操作为：
操作一：添加新用户。必须以“管理员身份”（如sa）进入该模块才能添加新用户。在出现的画面上选按功能键“增加”激活表格。表格各栏内容的录入如下：
1、用户名：为方便进入系统，该栏最好为英文字母和数字的组合体，最长为8个字符。尽量不要使用中文。
2、“操作人姓名”：录入对应操作人的真实姓名。
3、“操作人级别”：最好录入“2”（一般操作人）
其它栏次录不录入内容没关系，内容录入完毕按“保存”键存盘后，应注意要即刻为该用户设置密码，否则企业将无法以此操作员身份进入系统。
操作二：设置口令。以“管理员身份”（如sa）进入该模块，可以看到所有用户，也可以添加修改用户资料。但以“一般操作员”或“主管负责人”身份进入系统的，就只能看到自已的内容不能编辑资料，但可以修改口令。以“管理员身份”（如sa）进入该模块时，密码设置方法如下：在该模块画面上先在“索引窗口”选定一个用户名，再按“修改口令”键，在出现的“口令修改”画面上录入该用户的新口令两次即可修改口令。如果以“一般操作员”或“主管负责人”身份进入系统时，只能修改本人的口令，修改口令时只要在该模块按下“修改口令”键，在出现的“口令修改”画面上录入该用户的新口令两次按“确定”键即可完成口令修改。
第5步：设置自用的海关商品码。操作如下：必须以“管理员身份”（如sa）进入系统，在系统主画面选择点击“系统维护”——“代码维护”——“海关商品码”，进入海关商品码编辑模块后，可以看到所有商品代码在编辑窗口中“标志”项均为“1”，意思就是说开始时系统将所有商品代码都默认为“自用代码”，企业可以根据自己常用的商品代码进行重新设置，也可以不用操作。若重新设置自用代码，我们可以先撤销所有商品的自用代码标志，再进行重新设置。操作一：撤销所有商品的自用代码标志。按下“自用商品”键，在弹出的画面（如画面五）上选择“当前筛选条件下所有记录”，再按“撤销自用代码”键，即可撤销所有商品的自用代码标志，这时大家可以看到编辑窗
（画面五）
口中“标志”项均为空，表示操作成功了。
操作二：查找要设置为自用代码的海关商品码。方法一：按下“搜索”键，弹出画面（如画面六），在“输入搜索关键字”栏输入要查找的商品代码，再按“确定”键，即可看到在“索引窗口”里，指针（最左边的黑色三角形）指着要查找的商品代码，右边的“编辑窗口”里为该商品代码对应的内容。方法二：直接在“索引窗口”里移动滚动条进行查找，看到要找的商品代码点击它，右边的“编辑窗口”里即为该商品代码对应的内容。
（画面六）
操作三：将选定的商品代码设为自用商品码。方法一：查找到商品代码后，按下“自用商品”键，在弹出的画面（如画面五）上选择“当前记录”，再按“设为自用代码”键，即可将选定的商品代码设为自用代码，这时大家可以看见“编辑窗口”上该商品代码中的“标志”栏变为“1”，这就表示设置成功。方法二：查找到商品代码后，按下“修改”键，在“编辑窗口”的“标志”栏录入“1”字后，按“保存”键即可将该商品代码设为自用代码。
设置自用代码的目的：是为了方便企业日后日常的免抵退税报关单等原始资料录入。如果企业认为设置自用代码作用不大，也可以一次性将所有商品代码设为自用代码，这也不影响报关单的录入工作。
设置自用代码要注意的事项：1、设置的自用商品代码可以多但绝不能少。也就是说设置的自用商品代码绝对不能少于企业实际用到的商品代码。如果少了，当企业录入海关登记手册或进出口报关单等原始资料时，会出现错误提示“无此商品代码”，这时企业可以依据上述步骤增设自用代码即可解决问题。2、海关的商品代码及其相应内容不得随意增加和修改，否则将无法通过税务部门的审核系统。企业只有在税务部门下发修改通知的前提下，根据通知的内容才可以增加修改海关商品代码的内容。
第6步：设置自用的币别码。操作如下：企业必须以“管理员身份”（如sa）进入系统，在系统主画面选择点击“系统维护”——“代码维护”——“币别码”，进入币别码编辑模块后，可以看到所有币种在编辑窗口中“标志”项均为“1”，意思就是说开始时系统将所有币种都默认为“自用代码”，因此我们可以根据自身常用代码需要进行重新设置，也可以按系统默认所有代码为自用代码而无需操作。其操作与第5步的自用商品代码设置方法一样，这里就省略不说。
（三）、免抵退税申报资料录入的基本操作：
第1步：进料加工手册登记录入。操作如下：在申报系统的主画面，依次选择“基础数据采集”——“进料加工手册登记录入”（或者在“向导”中选择“第一步免抵退明细数据采集”中的“进料加工手册登记录入”）即可进入进料加工海关手册登记模块。
录入的条件：如果企业无发生进料加工业务时，无须使用该模块。如果企业有进料加工业务时，企业必须在取得海关核发的进料加工手册之后发生第一笔进口料件之前就应该办理手册登记，同时使用该模块录入该手册的相关内容。但是对于2003年1月1日以前取得的进料加工手册而在2003年1月1日以后还发生进出口业务的，必须在2003年1月的“基础数据采集”中补充录入该进料加工手册的内容。
录入的操作：进入进料加工海关手册登记模块后，按下“增加”键激活编辑窗口后，各栏的录入方法如下：
1、“所属期”：输入当前的年月。例子如2003年1月就录入为“200301”。
2、“序号”：可以由小到大输入4位数的流水号。也可以先任意录入，当录完当月取得的手册后再进行“序号重排”。
3、“进料登记册号”：根据取得的进料加工登记手册上手册编号录入。一般以“C”字母开头共12位数。
4、“复出口商品码”：根据《进料加工登记手册》上的《加工合同备案情况表》上的出口成品中总价最大的商品代码确定录入。
5、“征税率”和“退税率”：录入商品编码后会自动产生，请不要随意修改，否则将无法通过税务部门的审核。
6、“手册有效期”： 根据《进料加工登记手册》上的《加工合同备案情况表》上的“有效期限”确定录入。
录入完上述各项内容即可按“保存”键进行存盘，依上述操作可以登记录入多个合同。录完后为避免出错，建议企业进行一次“序号重排”，具体操作如下：在进料加工海关手册登记画面上先按“序号重排”键，出现画面（如画面七），再按“排序”键即可自动修改序号及排序。
（画面七）
第2步：进口（包括直接进口和转厂进口）报关单的录入。操作如下：在申报系统的主画面，依次选择“基础数据采集”——“进口料件明细申报录入”（或者在“向导”中选择“第一步免抵退明细数据采集”中的“进口料件明细申报录入”）即可进入进口报关单的录入画面。
录入的条件：如果企业无发生进料加工业务时，无须使用该模块。如果企业有进料加工业务时，企业当月取得的进口（包括直接进口和转厂进口）报关单，都必须录入当月的“进口料件明细申报录入”模块中。
录入的操作：进入进口料件明细申报录入模块后，按下“增加”键激活编辑窗口后，各栏的录入方法如下：
1、“所属期”：输入当前申报的年月。
2、“序号”：可以由小到大输入4位数的流水号。也可以先任意录入，当录完当月取得的进口报关单后再进行“序号重排”。
3、“进料登记册号”：根据进口报关单上的备案号录入。一般是以“C”字母开头共12位数。
4、“进口报关单号”：根据进口报关单右上角的“海关编号”+“0”+“项号”录入。例如：有一报关单的海关编号是123456789，该报关单共两行商品，第一行商品的项号为“01”，第二行商品的项号为“02”。则录入该进口报关单第一行商品时，其进口报关单号应录为“123456789001”。
5、“代理证明号”：为空无须录入。
6、“进口商品代码”；根据进口报关单对应行的商品编码录入。如果企业之前设置好“自用代码”的，可以点击该栏的下拉式菜单，再选择该商品代码即可完成商品代码录入工作，否则必须人手录入。
如果录入商品代码后，电脑提示“无此商品代码”，企业在系统主画面点击“系统维护”——“代码维护”——“海关商品码”进入海关商品码编辑模块，检查一下是否有将此商品代码设为自用代码，如果无即按本操作指南第（二）大点第五步操作即可，如果在海关商品码编辑模块通过查找确实无此海关代码时，可以以该商品代码最接近的商品代码代替录入。
如果录入商品代码后，电脑提示“非基本商品”，企业可以选择录入该商品代码的任一个明细码。例如：有一商品代码为39011000，该商品代码有39011000.10和39011000.90两个明细码，当企业按进口报关单录入39011000时，电脑会提示“非基本商品”，这时企业可以录入3901100010或3901100090代替原商品代码录入系统即可。
7、“进口商品名称”和“计量单位”：录入“进口商品代码”后，这两栏电脑会自动提供。不管出现的商品名称和计量单位是否与真实情况一致，企业都不必理会。
8、“进口数量”：根据进口报关单实际情况录入即可。
9、“原币代码”：根据进口报关单中“币制”栏的英文简写录入即可。如果企业之前设置好“自用代码”的，可以点击该栏的下拉式菜单，再选择该币制即可完成原币代码录入工作，否则必须人手录入。
如果电脑提示“原币代码—代码未找到”，请先检查是否录错代码，如果无录错，请在系统主画面选取“系统维护”——“代码维护”——“币别码”，进入币别码编辑模块，检查该币种是否设为自用代码，如果未设置请按本操作指南第（二）大点第六步操作即可。
10、“原币币别”：录入原币代码后该栏自动产生，无须录入。
11、“原币到岸价”：根据进口报关单对应行的“总价”录入。
12、“原币汇率”和“美元汇率”：根据当月1日的汇率录入。实际操作中根据税务局公布的汇率录入。（100外币兑人民币汇率）
13、“人民币到岸价”：录入“原币到岸价”和“原币汇率”后该栏自动产生。
14、“美元到岸价”：录入“原币到岸价”和“美元汇率”后该栏自动产生。
15、“海关实征税额”：是指海关实征的关税和消费税。如果海关对该进口报关单中的进口商品征收了关税和消费税但却无征进口环节增值税时，则其征收的关税和消费税金额可以录入此栏中。
录入完上述各项内容即可按“保存”键进行存盘。重复上述操作将当月取得的进口报关单录入此模块，即可完成进口料件明细申报录入。但在退出该模块之前，记得按下“序号重排”键，进行序号重排以避免出错。
第3步：直接出口报关单的录入。操作如下：在申报系统的主画面，依次选择“基础数据采集”——“出口货物明细申报录入”（或者在“向导”中选择“第一步免抵退明细数据采集”中的“出口货物明细申报录入”）即可进入直接出口报关单的录入画面。
录入的条件：当月发生的直接出口业务（包括转关出口业务，即从监管仓或保税仓出口的业务），不管是否取得出口退税联出口报关单，都必须录入当月的“出口货物明细申报录入”模块中，未取得出口退税联出口报关单的，可以以“白单”进行录入。
录入的操作：进入出口货物明细申报录入模块后，按下“增加”键激活编辑窗口后，各栏的录入方法如下（如不作说明的则其录入规定与进口报关单相同）：
1、“记销售日期”：根据该笔出口记帐日期录入。
2、“进料登记手册号”：根据出口报关单的备案号录入，一般是以“C”开头共12位数。当该出口报关单的“贸易方式”栏为“一般贸易”时，该栏为空无须录入。
3、“出口日期”：根据出口报关单右上角两个日期中较迟的一个日期录入。
4、“外汇核销单号”根据出口报关单上的“退税核销单”栏的内容填写。
5、“代理证明号”：为空。（有“双代理业务”的除外，但有“双代理业务”的企业极少，全市只有一两户，因此不多说了。）
6、“单证不齐标志”：未取得出口退税联出口报关单的，在该栏录入“B”； 未取得出口退税联外汇核销单的，在该栏录入“H”；上述两单都未取得时，在该栏录入“BH”。（注该出口属“双代理业务”的，但还未取得“代理证明”时，才在该栏录入“D”，否则千万不要随便加上“D”标志。）
7、“出口商品代码”：录入方法基本上与进口的一样。但有一点不同，企业必须注意：当录入商品代码后，电脑提示“非基本商品”，如果该商品代码的所有明细码其对应的退税率都相同时，企业可以选择录入该商品代码的任一个明细码。但如果其明细码对应的退税率都不相同时，企业必须选择录入退税率较低的一个商品代码。
8、“征税税率”和“退税率”：电脑自动产生，企业不能随意修改，否则将无法通过税务部门的审核。
9、“出口发票号”：根据出口报关单对应的出口发票的编号录入。当同一张出口报关单对应多张出口发票时，选择金额最大的那一张出口发票的编号录入。
录入完上述各项内容即可按“保存”键进行存盘。重复上述操作将当月取得的直接出口报关单录入此模块，即可完成出口货物明细申报录入。但在退出该模块之前，记得按下“序号重排”键，进行序号重排以避免序号出错。
第4步：转厂出口报关单的录入。操作如下：在申报系统的主画面，依次选择“基础数据采集”——“间接出口货物明细录入”（或者在“向导”中选择“第二步免抵退明细数据采集”中的“间接出口货物明细录入”）即可进入转厂出口报关单的录入画面。
录入的操作：进入间接出口货物明细录入模块后，按下“增加”键激活编辑窗口后，各栏的录入方法基本上与直接出口报关单相同，但其中有三栏分别是“对方企业代码”、“对方纳税识别”和“对方登记册号”，可以为空，企业无须录入。
录入完各项内容即可按“保存”键进行存盘。重复上述操作将当月取得的转厂出口报关单录入此模块，即可完成间接出口货物明细录入。但在退出该模块之前，记得按下“序号重排”键，进行序号重排以避免序号出错。
第5步：进料加工手册核销录入。企业必须在进料加工手册最后一笔出口业务发生之后海关缴销手册之前办理有关手册核销手续。其操作如下：在申报系统的主画面，依次选择“基础数据采集”——“进料加工手册核销录入”（或者在“向导”中选择“第一步免抵退明细数据采集”中的“进料加工手册核销录入”）即可进入进料加工海关手册核销模块。进入该模块后，按下“增加”键激活编辑窗口后，各栏的录入方法如下：
1、“所属期”：输入当前的年月。
2、“核销序号”：任意录入4位数的数字。当录完当月所有要核销的手册内容后再进行“序号重排”即可。
3、“进料登记册号”：录入要核销的进料登记手册号。如果录入的“手册号”录错了或未作登记，电脑会提示“该进料登记册号尚未登记，无法核销”，请检查该手册号是否录错或确实未作手册登记。
4、“实际进口总值”：根据该手册的所有进口（包括直接进口和转厂进口）报关单计算得出。但是对于2003年1月1日以前取得的进料加工手册而在2003年1月1日以后还发生进出口业务的，应根据该手册的所属期在2003年1月1日之后取得的所有进口（包括直接进口和转厂进口）报关单计算得出。而属于2003年1月1日之前取得的所有进口报关单仍在旧软件中操作。实际操作中该栏数据企业可以使用该申报系统根据如下方法统计得出：
在申报系统主画面，选择点击“综合数据查询”——“免抵退基础数据查询（全部）”——“进口料件明细数据查询”，即可进入进口料件明细数据查询模块，在该模块下，点击当中的“筛选”键，出现画面（如画面八），
（1）、在“条件输入”的“字段含义”中选择“进料登记册号”，
（2）、在“运算关系”选择“等于”，
（3）、“值”：录入要核销的进料加工手册号。（注意：由于手册号有“C”字母，筛选时会严格按“C”的大小写进行筛选的，因此一方面要求企业进行手册登记和进出口报关单录入时其“手册号”统一“C”的大小写录入方法；另一方面企业在“筛选”时要注意条件的设置。）
（画面八）
（4）、“逻辑关系”：如果只设一个条件可以不用理会该栏。如果设置两个以上条件时，根据需要进行选择。
录完上述内容后，按“逻辑关系”右边的“增加”键，按此操作可以设置多个条件。当条件设置完毕后，按“条件表达式”右边的“确定”键，即可筛选出符合条件的记录出来了。
（画面九）
方法二：进入画面六后，点击“编辑条件表达式”，在弹出的画画（如画面九）录入上图的表达式，再按“确定”键，即可筛选出符合条件的记录出来。（手册号可根据真实情况变更，注意：手册号中的“C”一个是大写一个是小写，而且手册号要用英文字符的双引号，不能用中文字符的双引号。）
当筛选出符合条件的记录出来后，在“进口料件明细申报查询”模块上，按下“扩展”——“计算小计”，在弹出的画面（如画面十）,将“人民币到岸价“的“总和”金额抄下来，重新进入进料加工海关手册核销模块，将该金额录入到对应手册的“实际进口总值”栏即可。
（画面十）
5、“实际出口总值”：根据该手册的所有直接出口报关单计算填写。但是对于2003年1月1日以前取得的进料加工手册而在2003年1月1日以后还发生进出口业务的，应根据该手册的所属期在2003年1月1日之后的所有直接出口报关单计算得出。实际操作中该栏数据企业可以使用该申报系统根据如下方法统计得出：
在申报系统主画面，选择点击“综合数据查询”——“免抵退基础数据查询（全部）”——“出口货物明细数据查询”，即可进入出口货物明细数据查询模块，在该模块下，点击当中的“筛选”键，出现画面（如画面八），之后的操作与取得“实际进口总值”的方法相同，这里省略不说了。
6、“剩余边角余料”、“结转料件”、“其它调减料件”和“剩余残次成品”：都根据企业实际核销时海关确定的金额填写。
7、“结转产品”：根据该手册的所有转厂出口报关单计算填写。但是对于2003年1月1日以前取得的进料加工手册而在2003年1月1日以后还发生进出口业务的，应根据该手册的所属期在2003年1月1日之后的所有转厂出口报关单计算得出。实际操作中该栏数据企业可以使用该申报系统根据如下方法统计得出：
在申报系统主画面，选择点击“综合数据查询”——“免抵退基础数据查询（全部）”——“间接出口货物明细查询”，即可进入间接出口货物明细查询模块，在该模块下，点击当中的“筛选”键，出现画面（如画面八），之后的操作与取得“实际进口总值”的方法相同，这里也省略不说了。
8、“其它未出口”：根据该手册的直接出口报关单超过6个月还未收齐单证或经税务部门审核缺少电子信息的金额填写。
录完上述各栏后，按“保存”键进行存盘。重复上述操作将当月需要核销的进料加工手册录入此模块，即可完成手册核销明细录入。但在退出该模块之前，记得按下“序号重排”键，进行序号重排以避免序号出错。
至此，企业从事进料加工业务所涉及到的合同登记、料件进口、产品出口和手册核销等基本操作已一一介绍了，但在此过程中企业还有可能发生产品退运、前期单证未齐当期才收齐的处理、发生来料加工业务等情况，企业应如果录入系统将在下面一一陈述。
（四）、免抵退税申报资料录入的补充操作：
以下涉及的内容，企业确实发生了才需要按相应的方法操作，而且该操作都必须在企业进行预申报之前完成：
1、进口料件的退运业务。该业务取得贸易方式为“进口料件退换”的出口报关单。这时有两种方法处理：1、企业平时可以在“进口料件明细录入”里以负数录入冲减当期进口料件；2、平时无须录入，等到合同核销时，合计一个金额录入对应手册的核销表中“其它调减料件”栏里即可。两者择其一。
2、进口料件退运后又复进口。取得的进口报关单与普通的进口报关单一样录入“进口料件明细申报录入”模块中。
3、直接出口货物的退运业务。
生产企业在出口货物报关离境、因故发生退运、且海关已签发出口货物报关单（出口退税专用）的，须凭主管税务机关退税部门申请出具的《出口货物退运已办结税务证明》（根据出口退税管理系统生成），向海关申请办理退运手续。生产企业在向海关办理出口货物退运手续前，向主管税务机关退税部门申请出具《出口货物退运已办结税务证明》。
企业退运数据的申报录入操作：
电子数据的生成，企业可以使用生产企业出口退税申报系统，进入主画面后，点击进入“向导”界面，再点击进入“单证申报向导”界面，然后按如下步骤操作：
（1）进入“第一步 单证明细数据采集——退运已办结税务证明申请”模块，点击“增加”键，录入相关报关单内容后保存即可完成数据采集工作。
（2）进入“第二步 设置单证申报标志——退运已办结税务证明申请”模块，选择需要办理退运的报关单，点击“设置标志”键，对相关申报数据设置申报标志。
（3）进入“第三步 打印单证申报表——退运已办结税务证明申请”模块，进行打印设置后再将相关申报表打印出来。
（4）进入“第四步 生成单证申报数据”模块，即可生成出口货物退运已办结税务证明的电子数据。
在取得退运的报关单（贸易方式为“出口成品退换”或“退港”的进口报关单）时，企业可以在报关单所属期的“出口货物明细申报录入”内以负数录入冲减当期出口。但要注意其中的“核销单号”和“出口发票号”企业自行虚拟录入，“出口数量”和“原币离岸价”两栏以负数录入即可。
4、直接出口货物的退运后复出口业务。
如果直接出口货物的复出口与其退运是发生在同一个月且其报关单的数量、金额等内容都相同时，这两张报关单都可以不录入该申报系统。
如果直接出口货物的复出口与其退运不是发生在同一个月时，企业可以进入出口货物明细申报录入模块，按下“增加”键，在“编辑窗口”中像一般的出口报关单一样录入报关单各项内容存盘即可。
5、企业确定某“出口报关单”确实无法取得出口退税联报关单原件或出口退税联核销单原件，又或者经税务局审核该出口报关单确无海关电子信息，需要在出口收入中转出该出口额的操作：
若该笔出口报关单确实在规定期限内无法收齐单证，或超过规定期限收齐出口单证时，应视同内销征收增值税（详见国税发[2006]102号国家税务总局关于出口货物退（免）税若干问题的通知）。具体操作，1、若视同内销的报关单已申报免抵退的，企业需通过虚拟负数的出口报关单，在当期的“出口货物明细申报录入”录入负数出口报关单冲销。2、若视同内销的出口报未申报免抵退，企业可不用在免抵退申报系统内操作。
6、企业前期单证不齐本期收齐单证的处理。
企业可以在申报系统主画面点击“基础数据采集”——“收齐出口单证明细录入”（或在“向导”中选择“第一步免抵退明细数据采集”—— “收齐出口单证明细录入”），进入收齐出口单证明细录入模块，按下“搜索”键，弹出画面（如画面四），在“输入搜索关键字”栏输入要查找的该出口报关单号，再按“确定”键，找到该报关单号后，按下“修改”键，在“编辑窗口”中录入：
（1）、“所属期”：为单证收齐的年月
（2）、“序号”：为4位数的流水号，可先任意输入再进行“序号重排”
（3）、“单证收齐标志”：当期收齐何种单证就录入相应的字母。如收齐了报关单就录入“B”，收齐核销单就录入“H”，两单都是当期收齐就录入“BH”。（但注意如果原单证不齐标志只有“H”，这里收齐单证标志就绝不能录入“B”或“BH”。）
（4）、“外汇核销单号”：根据实际的出口退税联核销单号录入即可。
录完上述各栏后，按“保存”键进行存盘。重复上述操作将当月收齐的单证情况此模块，即可完成前期单证不齐当期收齐单证的申报录入工作。注意在退出该模块之前，记得按下“序号重排”键，进行序号重排以避免序号出错。
7、来料加工业务。不管企业是否有来料加工业务，都无须使用“向导”中“免税货物明细数据采集”中“来料加工出口明细录入”模块。此外，“免税出口货物明细录入”和“出口免税卷烟明细录入”两模块均无须使用。
（五）、免抵退税预申报操作：
1、预申报操作的前提条件：必须先完成免抵退税申报资料录入的基本操作和补充操作之后才能进行。
2、预申报操作必须做的准备工作：就是先要准备一张空白磁盘，并在该空白磁盘标签上标明“预申报盘”。
3、预申报操作流程：
（1）、首先进行“数据一致性检查”，操作如下：在申报系统主画面选择点击“申报数据处理”——“数据一致性检查”（或在“向导”中选择“第四步免抵退税预申报”——“数据一致性检查”），再根据弹出画面的错误提示修改申报资料录入的错误后，再进行一次“数据一致性检查”，直到无发现任何错误为止。
（画面十）
（画面十一）
（画面十二）
（2）、生成明细申报数据制作申报盘资料。在申报系统主画面选择点击“免抵退税申报”——“生成明细申报数据”（或者在“向导”中选择“第四步免抵退税预申报”中的“生成明细申报数据”），在弹出的画面（如画面十），按“确定”键即可进入画面十一，如果在该画面的“备份当前系统”栏上打钩，再按“确定”键时系统就会将该软件的所有内容备份至画面二中指定的“系统备份路径”中，系统会自动根据当前的年月日时分命名该备份的目录名。（特别要注意：1、画面二中的“系统备份路径”绝不能是本申报系统所在的目录，否则将发生死锁现象。2、由于备份占用的空间较大，企业一个月备份一次已经足够了。为减少备份占用的空间，企业可以删除部分旧的备份目录。）在画面十一按“确定”键后，即可进入画面十二，由于我市还未实现远程申报，因此在该画面企业应选择点击“本地申报”栏，在“路径”栏录入“A：\”，再按“确定”键即可产生上报盘。由于申报中涉及多个上报盘，为区别清楚，现统一称此盘为“磁盘1：预申报盘”。
（3）、企业拿该申报盘（无须其它申报资料）直接到当地国税分局办理预申报手续即可。当地国税分局会立即读取企业申报盘数据进行海关电子信息对碰工作，并会将对碰结果储存在该申报盘的根目录下即可完成预申报工作。企业就可以将该申报盘领回去进行下一步的申报工作。
（4）、对税务机关反馈的信息进行处理：
第1步：读入税务机关反馈信息。插入从国税分局领回的申报盘，在系统主画面选择“反馈信息处理”——“税务机关反馈信息读入”（或在“向导”中选择“第五步预审核反馈疑点调整”—— “税务机关反馈信息读入”），再弹出的画面（如画面十二）的“路径”中录入“A：\”，再按“确定”键即可将税务部门反馈信息读入系统里。
第2步：税务机关反馈信息查询。税务机关反馈信息有两类，第一类是通过将企业申报的报关单资料与税务部门取得的海关电子信息进行对碰得到“出口信息单证不齐的情况”。该类错误企业可以在“向导”中“第五步预审核反馈疑点调整”—— “出口信息不齐情况查询”中查找到。第二类是逻辑性错误，是由于企业录入过程中由于失误等原因而产生的错误，该错误也有可能不是真正的错误而属于正常情况时就无须调整。
第3步：税务机关反馈信息的处理。不管税务机关反馈信息中是否有提示申报数据有错，企业都必须先撤销已申报数据，再进行一次税务机关反馈信息处理。具体操作是：在“向导”中选择“第五步预审核反馈疑点调整”—— “撤销已申报数据”，在弹出的画面选择录入“所属期”和“申报明细表数据”后按“确定”键即可
撤销预申报数据，之后，再在“向导”中选择“第五步预审核反馈疑点调整”—— “税务机关反馈信息处理”，在弹出的画面按“是”键系统会自动对企业申报数据中信息不齐的报关单加上“信息不齐标志”。但对于上述第二类逻辑性错误，必须先判断其是否属真的错误，如果是，就应该进入各“录入模块”进行修改。
几钟“错误提示”的处理：1、对于电脑提示有“信息不齐”的出口报关单时，企业应该立即检查这些出口报关单是否取回出口退税联，如果还未取回可以暂不予理会，如果已取回了，则应该立刻上网进入“中国电子口岸出口退税子系统”进行查询，看该报关单信息是否已“报送”，如果还未完成信息报送，企业应立刻补充完成出口退税联报关单与网上信息核对及报送工作，否则税务部门将取不到相关信息，如果超过6月个企业都无信息来的话，该信息不齐的报关单将作内销处理。2、对于错误提示说：“海关离岸价超过海关电子信息金额的5%”时，企业如果检查报关单的金额确实无输错时可以不予理会。
至此企业的免抵退税预申报工作基本完成。但要注意一点：免抵退税预申报必须在企业的“纳税申报”之前完成。同时，为保证正式申报数据的准确性，企业一个月可以多次进行预申报工作，直到上述的第二类逻辑性错误不再发生为止。
（六）、免抵退税的正式申报操作：
1、对税务机关反馈信息处理后，重新生成明细申报数据。首先准备一张空白磁盘（与预申报盘那张区分好），在标签上标明“磁盘2：正式申报明细数据盘”。该步与预申报的操作相同，都是先进行“数据一致性检查”，再进行“生成明细申报数据”（即完成“向导”中的第五步的操作）。
2、模拟出具进料免税证明。生成明细申报数据后，企业可在系统主画面选择“向导”中“第七步模拟出具进料免税证明”——“模拟出具进料加工免税证明”，如画面十三，并将该“进料加工免税证明”打印出来，以便于申报表的数据取值。
（画面十三）
3、打印《出口货物免抵退税申报明细表》。
（画面十四）
为填写纳税申报表提供必要的原始数据，必须先打印该表。具体操作如下：在申报系统主画面选择点击“免抵退税申报”——“打印申报报表”，就会弹出画面（如画面十四），输入“所属期”，再选取“出口货物免、抵、退税申报明细表（当期出口明细）”，再按“报表设置”键，就会弹出打印机设置画面（如画面十五），在该画面上选择“横向”，在“指定报表打印机”选择企业自已的打印机型号，在“请选择纸张类型”中选择纸张型号（B4或A3），按下“预览”看报表能否全览，如果满意，再按“保存”键保存该打印设置，以后打印该表时，程序自动按此设置打印报表。抄下以下两个数据：一是该表第12栏出口销售额人民币的合计数（以Z表示），二是该表第15栏出口销售额乘征退税率之差的合计数（以Y表示）。
（画面十五）
3、填写增值税纳税申报表。申报表（见附件一）各栏数据填写方法如下：
（1）、表中第1栏至第3栏按当月内销销售收入的实际发生情况填报。
（2）、第4至第7栏：有此情况的，按实际情况填写。
（3）、第8栏“免税货物”：根据当月转厂出口销售收入填写。实际操作中可以从该申报系统中取得数据，具体方法如下：首先，在该系统主画面，选择“综合数据查询”——“免抵退基础数据查询（全部）”——“间接出口货物明细查询”，进入“间接出口货物明细查询”模块。假设我们以2003年1月为例，在该模块下按“筛选”键，出现画面（如画面六），在“条件输入”的“字段含义”中选择“所属期”；在“运算关系”选择“等于”；在“值”中录入200301（表示2003年1月），然后按右边的“增加”键，即可完成筛选条件的设置。（方法二：直接在画面六中按“编辑条件表达式”就会弹出画面七，在该编辑画面录入如下内容：“SB_YM=”200301””，为避免表达式录入错误，企业录完表达式后，可以按下“校验”键检查语法是否出错，如无错再即可按“确定”键即可完成筛选条件的设置返回画面六），再按下“确定”键执行筛选任务即可。
接着，当筛选出符合条件的记录出来后，在该模块下按下“扩展”——“计算小计”，在弹出的画面中的“人民币离岸价”的“总和”金额就是我们想要的数据，如果企业纳税申报表上填报的“当月的转厂出口销售收入”与该数据不一致时，就会影响电脑的审核。
（4）、第9栏“出口货物免税销售额”：根据当月所有的直接出口销售收入（包括单证齐和单证不齐的部分，但不包前期单证不齐本期收齐部分）填写。在际操作中可以根据《出口货物免、抵、退税申报明细表》（当期出口明细）第12栏出口销售额人民币的合计数填报。
（5）、第10栏“本期进项税额发生额”：根据本月取得的增值税专用发票、收购凭证、运输发票以及进口货物海关代征增值税的完税凭证计算的准予抵扣的进项税额填报。
（6）、第11栏“进项税额转出”：填写纳税人已经抵扣但按规定应当转出的进项税额总数。该栏等于第12栏至第17栏的合计数。
（7）、第12栏“进项税额转出”的“免税货物用”：根据转厂出口销售收入所耗用的进项税额填报。实际操作中，可以依照以下公式计算：第12栏=“本月取得的进项税金”乘以“本月的转厂比例”。其中“本月的转厂比例”=表中（第8栏）除以（第1栏+第4栏+第8栏+第9栏）。
（8）、第13、14、15、17栏：有此情况应如实填写。
（9）、第16栏“免抵退货物不得抵扣税额”：是指本期免抵退税不得免征和抵扣税额。实际操作中，假设Ａ=《出口货物免、抵、退税申报明细表》（当期出口明细）第15栏出口销售额乘征退税率之差的合计数（以Y表示） － “进料加工免税证明”（如画面十三）中的“不予免征和抵扣税额抵减额”的“出具证明汇总”金额 － 上期结转免抵退税不得免征和抵扣税额抵减额。当Ａ大于零时，就在“第16栏”填上Ａ即可；当Ａ小于等于零时，则“第16栏”=０。
（10）、第20栏“销项税额合计”： 根据当月的内销销售收入乘以对应的征税税率计算填写。
（11）、第21栏“进项税额合计”=表中第10栏“本期进项税额发生额” －第11栏“进项税额转出”。
（12）、第22栏“上期留抵税额”=上个月纳税申报表的第29栏“期末留抵税额”。
（13）、第23栏“免抵退货物已退税额”=上个月《生产企业出口货物免、抵、退税申报汇总表》的第20栏“当期应退税额”。（注意：由于新旧免抵退税申报方法有所不同，税款所属期为2003年1月时，该栏一律以“0”填写，从2003年2月开始该栏才以上述公式计算填写。）
（14）、第24栏“应抵扣税额合计”=本表第21栏＋第22栏－第23栏。
（15）、第25栏“实际抵扣税额”：当本表第24栏大于等于第20栏时，第25栏“实际抵扣税额”=第20栏；当本表第20栏大于第24栏时，第25栏“实际抵扣税额”=第24栏。
（16）、第26栏“应纳税额”=本表第20栏－第25栏。
（17）、第29栏“期末留抵税额”=本表第24栏－第25栏。
4、根据《增值税纳税申报表》完成本系统的“纳税申报表数据采集”工作。具体操作如下：在本系统主画面选择“向导”的“第八步纳税申报表数据采集”——“增值税申报表数据录入”，在增值税申报表数据录入模块各栏按如下方法录入：
（1）、“所属期”：根据申报所属期填写“年月”。
（2）、“免抵退销售额”：是指当月所有的直接出口销售收入（包括单证齐和单证不齐的部分，但不包前期单证不齐本期收齐部分）。该栏可以根据同期的《纳税申报表》第9栏填列。
（3）、“免抵销售累计”：是指本年免抵退税销售额的累计数。只要录入本期的“免抵退销售额”栏，该栏数据会自动产生。
（4）、“不得抵扣税额”：是指本期免抵退税不得免征和抵扣税额。该栏可以根据同期的《纳税申报表》第16栏填列。
（5）、“不得抵扣累计”：是指本年免抵退不得免征和抵扣税额的累计数。只要录入本期的“不得抵扣税额”栏，该栏数据会自动产生。
（6）、“销项税额合计”：根据当月的内销销售收入乘以对应的征税税率计算填写。实际操作中该栏可以根据同期的《纳税申报表》第20栏填列。
（7）、“进项税额合计”：该栏可以根据同期的《纳税申报表》第20栏填列。
（8）、“上期留抵税额”：该栏数据电脑会根据上个月的“期末留抵税额”自动产生。（但对于税款所属期为2003年1月时，该栏可由企业根据实际金额填写）。
（9）、“免抵退已退税”：根据上个月《生产企业出口货物免、抵、退税申报汇总表》的第20栏“当期应退税额”数据填写。（注意：由于新旧免抵退税申报方法有所不同，税款所属期为2003年1月时，该栏一律以“0”填写，从2003年2月开始该栏才以上述方法填写。）
（10）、“应抵扣税额”和“实际抵扣税额”：这两栏会根据“进项税额合计”、“上期留抵税额”和“免抵退已退税”三栏数据自动计算填列。
（11）“应纳税额”：可根据同期《纳税申报表》的第26栏填列。
（12）“期末留抵税额”： 可根据同期《纳税申报表》的第29栏填列。
录入完上述各项内容后即可按“保存”键进行存盘即可完成纳税申报表的明细数据采集工作。
5、生产企业出口货物免抵退税申报汇总表数据采集。具体操作如下：在本系统主画面选择点击“向导”的“第九步免抵退汇意数据采集”——“免抵退申报汇总表录入”，进入免抵退申报汇总表录入画面后，点击“增加”键，在“所属期”上录入当前的税款所属“年月”后按回车键，其它栏次即可自动生成无须手工录入，再按“保存”键即完成汇总表的数据采集工作。但在此操作中必须注意以下几点：
（1）、“不予免抵退”：是指企业自报关出口之日起超过6个月未收齐有关出口退税凭证或未向主管税务机关办理“免抵退”税申报手续，应视同内销货物征税的免抵退出口货物人民币销售额。该栏企业可以根据实际情况填写。
（2）、“上期不免抵减”：是指上期结转免抵退不得免征和抵扣税额抵减额。该栏电脑会根据上月的《汇总表》的第12栏“结转下期免抵退税不得免征和抵扣税额抵减额”自动取值得出。但对于税款所属期为2003年1月时，该栏必须由企业根据2002年12月的《生产企业出口货物免抵退税申报表》第16栏“结转下期免抵退税不得免征和抵扣税额抵减额”填报。
（3）、“上期免抵抵减”：是指上期结转免抵退税额抵减额。该栏电脑会根据上月的《汇总表》的第17栏“结转下期免抵退税额抵减额”自动取值得出。但对于税款所属期为2003年1月时，该栏一律以“0”填写。
6、数据一致性检查。完成“向导”中的第五六七八九步之后，在生成汇总申报数据之前，企业必须进行数据一致性检查。具体操作如下：在系统主画面选择“向导”中“第十步免抵退税正式申报”的“数据一致性检查”：
（1）、如发现只是《纳税申报表》或《汇总表》数据有错，《明细申报》未发生错误时，企业可以根据该错误提示返回《纳税申报表》或《汇总表》数据采集模块改正相关栏次的错误即可。
（2）如发现《明细申报》数据有错误时，企业必须先进入“向导”——“第九步免抵退汇总数据采集”——“免抵退申报汇总表录入”画面，再在“索引窗口”选择当月后，按“删除”键将当月的汇总表数据全部删除。
（画面十六）
然后，企业返回系统主画面，选择点击“申报数据处理”——“撤销已申报数据”（或在“向导”中选择“第四步预审核反馈疑点调整”——“撤销已申报数据”），在弹出的画面（如画面十六），在“所属期”录入本期的“年月”，在“申报数据范围“选择“申报明细表数据”后，按“确定”即可撤销明细申报数据。再按数据一致性检查中提示的错误返回各明细数据录入模块修改相关错误后，重做“向导”中第五至第九步的工作即可。
7、如经过数据一致性检查无发现错误时，即可生成汇总申报数据，制作正式申报盘。操作如下：
（1）、先将另一张标明为“磁盘3：正式申报汇总数据盘”的磁盘插入电脑内。
（2）、在申报系统主画面选择点击“向导”中“第十步免抵退税正式申报”——“生成汇总申报数据”，在弹出的画面（类似画面十，“申报数据范围”选择的是“申报明细表数据”），按“确定”键即可进入的画面类似画面十一，按“确定”键时即可进入的画面（如画面十二），由于我市还未实现远程申报，因此在该画面企业应选择点击“本地申报”栏，在“路径”栏录入“A：\”，再按“确定”键即可将生成的汇总申报数据存盘在A盘的根目录下。
8、打印有关的申报报表。具体操作如下：在申报系统主画面选择点击“免抵退税申报”——“打印申报报表”，就会弹出画面（如画面十四），依照之前的第（六）大点免抵退税正式申报操作中的第3小点的操作设置好各表的报表打印设置。打印出如下各表格：
（1）、进料加工登记申报表。
（2）、进料加工海关登记手册核销申请表。
（3）、进料加工进口料件申报明细表。
（4）、出口货物免、抵、退税申报明细表（当期出口明细）
（5）、出口货物免、抵、退税申报明细表（前期单证收齐）
（6）、出口货物免税申报明细表（间接出口）
（7）、进料加工贸易免税证明。
（8）、出口货物免、抵、退税申报汇总表。
上述表格一律一式两联，打印统一用B4或A3型号的纸张。打印出表格后，确认数据无误后必须在表上规定地方签名和盖企业公章。其中第（3）、（4）、（5）、（6）这几种明细表的一联必须作为报关单封面与其对应的报关单装订成册。
9、报关单的装订要求：
（1）、各种报关单必须按照电脑中的“序号”顺序排列装订。并在对应的报关单的右上角抄下其“序号”，以方便税务机关审核。
（2）、直接出口报关单的装订规定：出口退税联出口收汇核销单、出口发票和出口退税联出口报关单要一一对应装订。封面上还必须订上《出口货物免、抵、退税申报明细表（当期出口明细）》一联。如果当月三单中有任何一单不齐，则企业只需要用该出口报关单任何联次的复印件代替三单装订即可。待三单收齐的当月再将三单一一对应装订并作为前期单证收齐申报，并在封面上订上《出口货物免、抵、退税申报明细表（前期单证收齐）》一联。
10、到主管国税征收分局办理免抵退税正式申报工作。完成上述各项操作后，企业必须在月度终了后15天内上报给主管国税分局如下资料办理免抵退税正式申报工作：
1、《增值税纳税申报表》及其规定的附表一式两联。
2、财务会计报表（一式一份）
3、免抵退税各种明细表、汇总表。（一式两联）（具体见免抵退税正式申报操作中第8点规定。）
4、装订成册的报表及原始凭证。
5、免抵退税正式申报明细数据盘和正式申报汇总数据盘。（各一张）
至此免抵退税正式申报操作基本完成，但企业必须注意：“向导”中的第五六七八九步的执行顺序绝不能颠倒，否则将会出错。如果确实步骤颠倒了导致出错或者企业已正式申报但经税务机关审核有错认为需要重新申报调整时，企业可以依次在“向导”中选择“第四步预审核反馈疑点调整” ——>“撤销已申报数据”——>“撤销明细申报数据”——> “删除汇总申报报表”——>“撤销明细申报数据”——>修改有关错误，再从“向导第五步”开始一步一步操作即可。
（七）税务机关审核结果反馈。当税务机关审核通过后，会将审核结果形成反馈信息，存放在企业正式申报汇总数据盘（以2003年1月反馈信息为例）的“200301FK”目录下。企业取回磁盘后，如果发现磁盘中有“年月+FK”目录时，就可以按如下步骤操作：
1、在“向导”中选择点击“第十二步正式审核反馈信息处理”——“税务机关反馈信息读入”，在弹出的画面（如画面十七），在“路径”栏录入申报盘的“年月+FK”，按“确定”键即可将税务机关反馈信息读入系统里。
（画面十七）
（画面十八）
2、进行税务机关反馈信息处理。在“向导”中选择点击“第十二步正式审核反馈信息处理”——“税务机关反馈信息处理”，在弹出的画面（如画面十八），按“是”键即可用反馈信息的值更改系统原金额，并对当月的申报资料作上“已审核标志”，完成反馈信息处理工作，这样一个月的免抵退税工作才算完结。
四、其它操作：
1、“基础数据采集”中“免抵退税单证申报录入”模块企业无须使用，补办出口报关单和外汇核销单按原方法操作。
2、企业收到出口退税款时的操作：在系统主画面选择点击“基础数据采集”——“企业经营情况”——“收到出口退税款录入”，在出现的出口退税款录入画面上，按“增加”键，录入表中各项内容后即可按“保存”键再退出。企业录入此模块数据后会在下次申报数据时将此内容反馈给税务部门，告知税务机关退税款已收到。同时也可以方便企业了解本企业的出口退税情况。
3、“基础数据采集”中“外部数据采集”模块企业无须使用。
4、“年终清算”模块暂时不能使用，等待以后系统升级后能使用时再另行介绍具体的操作方法。
五、生产企业免、抵、退税管理系统常见问题处理方法
1、问：申报软件注册码不符，不能进入系统。新办企业和没有参加培训的企业没有申报软件，如何进行申报？
答：省局已经下发不需要注册的申报软件，注册码不符的企业只要重新安装该软件后即可进入系统。
2、问：企业在申报时不能录入部分商品代码，无法正常申报，怎么办？
答：该问题可能有两种情况：
第一种情况：在系统中输入商品代码后系统提示该商品代码为非基本商品码。该种情况为该商品代码可能有多种不同的征、退税率，国家税务总局在该商品代码后增加一位附加代码以区分不同的征、退税率。各地退税部门应根据实际情况按规定要求企业录入不同的附加码。总局附加码有两种情况：一附加码是1或2或3。例如：商品代码为0407009990，该商品有附加码1、2、3三种，企业可以根据该商品不同的征退税率选择不同的附加码进行录入；二附加码为1或8。除了是认定的高新技术企业出口的高新技术产品可以选择附加码8外，其他企业均应该选用附加码1。
第二种情况：在录入商品代码时系统提示“无此商品码”。这种情况是由于今年海关使用了部分新的海关代码，而税务部门的商品代码更新跟不上造成的。如发现这种情况我们可以要求企业使用在软件中与海关报关单中商品代码相近的海关商品码代替，所选用的替代商品码与报关单上商品码必须名称和退税率都要相同。例如：今年新的商品代码44103090，在我们的申报软件中无此商品码，我们可以在软件菜单的系统维护――代码维护――海关商品码选项下使用搜索功能搜索44103090代码，由于系统中没有改商品代码的记录，所以系统会自动转到一个相近的代码44103100处，我们通过比较可以选用该商品码作为替代商品码在软件中录入。企业在进行这样的处理之前要先向税务机关提出申请，对这种情况形成的审核疑点可经领导审批后进行人工挑过。
3、问：2002年单证不齐，今年当期收齐的出口单证和2002年未抵减完的进口料件计算的“免抵退税额抵减额”如何录入系统？
答：该部分上年发生的单证暂不需要录入申报系统，而是使用手工纸质进行单独申报，并且在申报表上注明为2002年清算，该申报只计算免抵额不计算退税额（具体见今年清算文件）。2002年未抵减完的进口料件计算的“免抵退税额抵减额”也暂不需要参加今年的电子申报，而是与上年单证今年收齐一起进行手工申报。总之，只有2003年1月1日以后报关出口的免抵退税业务才录入系统，之前的暂继续采取原申报办法。如到7月份后仍有2002年未抵减完的进口料件计算的“免抵退税额抵减额”，到时再看总局软件怎样处理。
4、问：去年出口货物，当时已经向税务部门申报，但今年发生退运，应该如何处理？同样，如果今年出口，今年发生退运，又要如何处理？
答：对于发生退运的，可以在系统当期出口明细数据中录入一笔负数进行冲减，报关单号输入退运的进口报关单，并且在备注上注明为出口退运。同理，发生退料的处理方法也一样。请各地再针对具体个案研究看这样处理是否可行，如有更加可行的处理方法请及时向省局反映。
5、问：系统中商品的征退税率与企业以前所使用的征退税率不一致，如何处理？
答：以系统中商品的征退税率为准。税务机关应严格按照系统中商品码中提供的退税率办理免抵退税。以前年度错用退税率的必须予以纠正。
6、问：进料加工的进口料件转为内销后，已经由海关补税，那么应该在系统中如何处理？
答：海关补税单可以作为增值税进项抵扣，相应的进口料值也要在当期扣减（具体方法见问题4），扣减额为海关代征增值税缴款书上的海关完税价格。
7、问：生产企业出口货物免抵退汇总表20栏当期应退税额数据自动生成，新办企业无法调整为0，怎么办？
答：系统已经提供只免抵（不退）的处理方法，在系统的系统维护――系统配置――系统配置设置与修改菜单下对配置信息进行修改，将计税计算方法选项修改为4：免抵（不退），系统就会在生产汇总表时自动只计算免抵，不计算退税。满一年后，重新修改系统配置即可。
8、问：企业报关单出口退税联已经收到，但电子口岸仍没有该笔业务的电子信息，该如何处理？
答：出现该种情况需要企业与海关联系，由海关重新在电子口岸中输入该条出口报关单的信息。否则如超过六个月时间则视同单证不齐作内销处理。
9、问：钢材以产顶进的材料无法录入，怎么办？
答：系统没有专门处理钢材以产顶进业务的功能，但可模拟进料加工的处理方法实现手册登记、出具免税证明和核销手续。具体处理方法如下：
一、在“进料加工手册登记录入”中按如下方法录入有关数据：（1）以《以产顶进钢材监管书》（以下称“监管书”）代替《进料加工海关登记手册》（以下称“进料手册”）进行手册录入。其中“进料登记册号”以监管书右下角七位数前加字母“J”录入，系统会出现“进料登记册号一般以C开头”的提示，可不予理会，审核中也会出现此疑点，人工挑过即可。（2）“复出口商品码”项可自行根据监管书所列品名在商品代码库中查找。（3）“手册有效期”按监管书中的“填发日期”、“加工出口期限”两项推算填写。
二、在“进口料件明细申报录入”中按如下方法录入有关数据：（1）以购货发票号录入“进口报关单号”项，因发票号码只有7位，而报关单号要求12位，录入时必须在发票号后补4个“0”后加顺序号；即：发票号为“0005063”，第一项内容录入号码应为“000506300001”。（2）“进口商品代码”项可自行根据发票品名在商品代码库中查找。（3）原币、美元各项自行按发票金额折算后填入。
10、问：中标机电产品如何办理免抵退税业务？
答：中标机电产品可比照一般贸易出口的处理方法，具体操作要点如下：
（1）仍按正常流程在审核系统中进行企业登记，如果该企业仅有中标业务，没有其他进出口业务发生，为简化审核操作，审核配置中可设为000000(即不审报关单信息)。有进出口业务的按正常情况进行配置。
（2）根据中标证明书录入出口明细。
（3）视同一般贸易出口，不须录入手册号。
（4）不用录入核销单号，有提示错误的可忽略通过。
（5）报关单号按证明书号码录入，多条记录后缀加01、02即可，录入中、会提示包含非数字字符，可以略过。
（6）审核时如果出现疑点“无此报关单号” 可人工挑过。
（7）在审核中如果出现“本期单证信息不齐”时，可经主管分局长同意并在意见栏做说明后人工挑过，并允许其参与免抵退税计算。
11、问：多份出口发票一张报关单和一张核销单时，无法输入多个发票号码，怎么办？
答：遇到这种情况，企业只需要输入一张主要出口发票的号码，金额要输入所有相关发票的合计数。
12、问：进口余料复出口（没有退税专用联）如何反映？
答：在进口料件明细录入时以一笔负数冲减该手册进口料件。
13、问：已经录入了海关手册登记，但预审反馈信息疑点显示该手册未登记，怎么办？
答：出现这种问题可能是操作错误造成的，要认真检查上个月的操作过程，特别要检查手册的所属期有无录入错误。所以，在进行手册登记时一定要注意：手册所属期必须为申报所属期年月（无论手册实际所属年月是多少）。
14、问：海关进料手册已经到期，系统出现提示，该如何处理？
答：海关进料手册已经到期，但是还有进料和出口发生时，系统会提示，但不会影响到审核结果，我们可以人工挑过。同时，对这个问题我们将向系统开发商反映，要求增加软件关于手册延期的功能。
15、问：海关手册发生变更如何录入系统？
答：海关手册变更可以不录入系统，待手册核销时系统会进行重新计算。
16、问：预审反馈信息出口无此报关单，为什么？
答：有两种可能：第一，由于企业没有在电子口岸出口退税子系统上进行出口报关单退税数据的确认，致使审核时无报关单信息。对此，税务机关应该加强宣传，要求企业在收到出口报关单退税专用联时应立即进入电子口岸系统进行确认。第二，由于我们现在还是使用测试系统，数据更新不够及时，所以会出现这种情况，待系统正常运行后就会解决。
17、问：两个上年结转额（上期结转免抵退税不得免征和抵扣税额抵减额与上期结转免抵退税额抵减额）如何录入？
答：上期结转“免抵退税额抵减额”不在今年免抵退税申报上反映，而是在清算期申报报表上反映（具体见问题3）。而上期结转“免抵退税不得免征和抵扣税额抵减额”可以在申报软件进行今年第一次申报时手工输入汇总表。
18、问：有国内转厂业务的企业进口料件如何进行转出？
答：系统对转厂业务的处理是，平时不进行处理，进口料件全部参加免抵退税计算，待手册核销时根据手册中的直接出口和间接出口比例进行进口料件转出。
19、问：在进料加工实耗法计算时，当月出口单证不齐的单证不能出具免税证明，怎么办？
答：系统会自动按单证齐全以及信息齐全的出口开具进料加工免税证明。对出口单证不齐的待核销时一次性出具免税证明。所以，按系统规定处理就行了。
20、问：跨期手册如何录入，进口料件抵减如何计算？
答：应视不同的情况采取不同的办法。对今年仍有进出口业务的，视同新手册在一月份重新进行登记，然后按系统的正常操作对今年发生的进口和出口进行录入和抵减。在手册核销时系统按今年度发生的出口和进口进行核销。对今年已没有进出口业务的，按照以前的手工操作（具体见问题3、问题17）。
21、问：在实耗法的申报中，A手册有出口，但没有进料，耗用了B手册的进口料件，但是A手册不能出具免税证明，怎么办？
答：实行购进法的不存在以上问题。实行实耗法的，由于系统是假使该手册没有进口料件就必然没有出口来进行免税证明的，所以可能会出现以上问题。暂时的解决办法是要求企业在A手册有进料后再申报A手册的出口（可以把A手册的出口暂设定为单证不齐，但必须在6个月范围之内）。但从长远来说，应该引导企业杜绝这种不规范的做法。
22、问：我省是否要对碰进口料件的报关单信息？
答：经讨论，大家一致认为暂时可不对碰进口料件的报关单信息。但要在手册核销时加强监控、核对有关进口料件的数据。
23、问：出口销售时间如何确定？
答：今后一律以报关单出口退税联上注明的出口日期或电子口岸信息中报关单的结关日期为准，记帐一定要在确认出口日期后（查电子口岸的结关信息）才能作出口销售处理。对企业在2002年12月底出口的货物，如果已经在12月作销售并在清算中备案的，即使最后确定的出口日期为2003年1月也视作去年出口货物处理；如果在12月不作销售并没有在清算中备案的，等到2003年1月才作销售的，则作为今年出口货物处理。特别是跨关区出口、经出口监管仓出口的货物，报关后未确认离境日期（即海关未签发退税联之前）应暂不作出口销售处理，先记入“发出商品”帐。
24、问：如果当月没有发生业务，能否通过软件打印空表？若能，应如何打印？
答：当月没有发生业务也应进行“免、抵、退”税的申报，具体是先录入增值税纳税申报表，再自动生成免抵退汇总申报表，然后申报汇总数据及打印汇总表（当月发生数据为空，但有其他数据，所以不是空表）。
25、问：若2002年12月的免抵退税汇总表中免抵退税不得免征和抵扣税额出现调整数，在今年的免抵退税申报中如何反映？
答：若2002年12月的免抵退税汇总表中免抵退税不得免征和抵扣税额出现调整数，表示2002年12月的免抵退税汇总表和纳税申报表产生了差异。这时要以免抵退税汇总表中免抵退税不得免征和抵扣税额为准。要求企业在2003年对2002年12月的纳税申报进行补充申报，以修正其免抵退税不得免征和抵扣税额，使企业免抵退税汇总表的免抵退税不得免征和抵扣税额和纳税申报表的保持一致。
26、问：外商投资企业采购国产设备如何办理退税业务？
答：外商投资企业采购国产设备在“免、抵、退”申报系统中不能直接录入，可用外贸企业申报系统录入专用税票数据，比照外贸企业对碰专用税票电子信息办法对碰信息、审核办理退税。
生产企业出口视同自产产品可在“免、抵、退”税申报系统中直接录入，但其专用税票的录入与对碰，也比照外贸企业审核对碰专用税票信息办法进行对碰。
国税部门应将这类特殊退税比照外贸企业的审核业务，单独在另一套外贸企业审核系统中处理。

东莞市国家税务局
进出口（涉外）税收管理分局
二OO三年四月八日编